Programación didáctica de Marketing digital

Módulo del ciclo Técnico Superior en Marketing y Publicidad, código 0931. Estos son sus resultados de aprendizaje y criterios de evaluación, copiados del Real Decreto 1571/2011 tal y como aparecen en el BOE.

Son los mínimos estatales. Tu comunidad autónoma puede fijar horas y contenidos propios en su currículo.

7 resultados de aprendizaje
53 criterios de evaluación
Familia: Comercio y Marketing

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación

RA1 Administra los accesos y conexiones a redes públicas, semipúblicas y privadas, utilizando navegadores y buscadores de información especializados en la red pública Internet.

a) Se han identificado los conceptos esenciales de funcionamiento y uso de la red.
b) Se han evaluado los distintos sistemas de conexión a la red.
c) Se ha configurado el acceso al sistema informático en la red.
d) Se han comprobado las características propias de las intranets y las extranet.
e) Se han utilizado los principales programas navegadores para moverse por la red.
f) Se han realizado búsquedas selectivas de información mediante aplicaciones específicas.
g) Se han utilizado buscadores especializados por temas y otras aplicaciones de búsqueda avanzada.

RA2 Gestiona diversos servicios y protocolos de Internet, manejando programas de correo electrónico y de transferencia de archivos, entre otros.

a) Se han identificado los elementos que configuran el correo electrónico.
b) Se ha utilizado el correo electrónico directamente desde la web.
c) Se han utilizado programas de cliente de correo electrónico para gestionar el envío y la recepción de mensajes.
d) Se ha identificado el protocolo de red para la transferencia de archivos (FTP) desde un equipo cliente a un servidor.
e) Se han compartido archivos a través de una red de ordenadores entre iguales (peer-to-peer P2P).
f) Se ha descargado software gratuito con y sin limitaciones de tiempo de uso.
g) Se han realizado descargas de vídeos, música y videojuegos, entre otros.

RA3 Realiza la facturación electrónica y otras tareas administrativas de forma telemática, utilizando en cada caso software específico.

a) Se han identificado los formatos electrónicos de factura de mayor o menor complejidad (EDIFACT, XML, PDF, html, doc, xls, gif, jpeg o txt, entre otros).
b) Se ha establecido la transmisión telemática entre ordenadores.
c) Se ha garantizado la integridad y autenticidad de las transmisiones telemáticas a través de una firma electrónica reconocida.
d) Se han utilizado aplicaciones específicas de emisión de facturas electrónicas.
e) Se han utilizado herramientas comunes en Internet relativas a la relación de nuestra empresa con organismos públicos y otras entidades.
f) Se han probado diversas herramientas de tipo generalista que se utilizan en la red.
g) Se han identificado los programas perjudiciales para la seguridad e integridad de los datos almacenados en nuestros equipos informáticos.
h) Se han aplicado las barreras de seguridad necesarias para salvaguardar la información de nuestra empresa.

RA4 Determina la estrategia que se ha de seguir en las interrelaciones con otros usuarios de la red, utilizando programas específicos, foros de comunicación y redes sociales de ámbito empresarial.

a) Se han utilizado programas web para mantener cibercharlas de texto.
b) Se han utilizado programas de mensajería instantánea.
c) Se han aplicado sistemas de comunicación oral que utilizan solo sonido o sonido e imagen.
d) Se han establecido contactos con otros usuarios de la red a través de foros de debate y opinión.
e) Se han establecido contactos sobre temas concretos a través de blogs temáticos de contenido profesional.
f) Se han efectuado comunicaciones, publicidad y ventas con otros usuarios de la red a través de redes sociales.
g) Se han generado contenidos audiovisuales y fotográficos de la actividad, productos y procesos comerciales.

RA5 Construye páginas web atractivas para los usuarios de Internet, utilizando criterios de posicionamiento, fácil manejo y persuasión.

a) Se han redactado las sentencias más utilizadas en lenguaje de etiquetas de hipertexto (HTML).
b) Se han utilizado programas comerciales que permiten crear de forma sencilla los ficheros que componen las páginas web.
c) Se ha registrado la dirección de páginas web con dominio propio o con alojamiento gratuito.
d) Se han enviado al servidor de Internet ficheros web creados mediante programas especializados en esta tarea.
e) Se han utilizado programas específicos de inclusión de textos, imágenes y sonido.
f) Se ha construido una web eficiente para el comercio electrónico.
g) Se han incluido en la web enlaces de interés capaces de generar tráfico orientado e interesado en lo que se ofrece.

RA6 Diseña el plan de marketing digital en el mercado online, definiendo soluciones estratégicas mediante la implementación de acciones específicas de desarrollo de la marca comercial.

a) Se ha preparado un plan de marketing digital que permita alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.
b) Se han definido los procesos de posicionamiento y marketing online.
c) Se han establecido las pautas que hay que seguir para realizar la publicidad y promoción online.
d) Se han identificado los elementos que configuran el marketing de buscadores.
e) Se han evaluado los retos del marketing electrónico: la confianza en los medios de pago, los problemas logísticos y la seguridad.
f) Se han realizado las tareas necesarias para gestionar y fidelizar a los clientes a través de la red.
g) Se han identificado las nuevas tendencias de comunicación y relación con el cliente en el marketing digital.
h) Se han realizado acciones de marketing efectuadas a través de dispositivos móviles.

RA7 Define la política de comercio electrónico de la empresa, estableciendo las acciones necesarias para efectuar ventas on-line.

a) Se han establecido los parámetros necesarios para crear o adaptar un negocio on-line.
b) Se han definido acciones de captación enfocadas al comercio electrónico.
c) Se han reconocido los modelos de negocio existentes en la red.
d) Se ha diseñado una tienda virtual.
e) Se ha planificado la gestión de los pedidos recibidos y todo el proceso logístico.
f) Se han identificado los aspectos jurídicos y de protección de datos en el comercio electrónico.
g) Se han establecido los medios de pago que se van a utilizar.
h) Se han seleccionado los sistemas de seguridad que garanticen la privacidad e invulnerabilidad de las operaciones.
i) Se han identificado los diferentes tipos de negocios electrónicos existentes.

Objetivos generales y competencias a los que contribuye

Según las orientaciones pedagógicas del Real Decreto 1571/2011.

Objetivos generales del ciclo (11)

c) Utilizar las nuevas tecnologías de la comunicación a través de Internet, construyendo, alojando y manteniendo páginas web corporativas y gestionando los sistemas de comunicación digitales, para planificar y realizar acciones de marketing digital.
o) Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías de la información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales.
p) Desarrollar la creatividad y el espíritu de innovación para responder a los retos que se presentan en los procesos y en la organización del trabajo y de la vida personal.
q) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto ámbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocación en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias.
r) Desarrollar técnicas de liderazgo, motivación, supervisión y comunicación en contextos de trabajo en grupo, para facilitar la organización y coordinación de equipos de trabajo.
s) Aplicar estrategias y técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a la finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicación.
t) Evaluar situaciones de prevención de riesgos laborales y de protección ambiental, proponiendo y aplicando medidas de prevención personales y colectivas, de acuerdo con la normativa aplicable en los procesos de trabajo, para garantizar entornos seguros.
u) Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias, para dar respuesta a la accesibilidad universal y al «diseño para todos».
v) Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluación y de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestión de calidad.
w) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo.
x) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales, para participar como ciudadano democrático.

Competencias profesionales, personales y sociales (9)

c) Planificar y desarrollar acciones de marketing digital, gestionando páginas web y sistemas de comunicación a través de Internet, para lograr los objetivos de marketing y de la política de comercio electrónico de la empresa.
l) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formación y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información y la comunicación.
m) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo.
n) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten.
ñ) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.
o) Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y aplicando los procedimientos de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa.
p) Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos», en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.
q) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social.
r) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural.