Programación didáctica de Destrezas sociales

Módulo del ciclo Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia, código 0211. Estos son sus resultados de aprendizaje y criterios de evaluación, copiados del Real Decreto 1593/2011 tal y como aparecen en el BOE.

Son los mínimos estatales. Tu comunidad autónoma puede fijar horas y contenidos propios en su currículo.

4 resultados de aprendizaje
31 criterios de evaluación
Familia: Servicios Socioculturales y a la Comunidad

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación

RA1 Caracteriza estrategias y técnicas para favorecer la comunicación y relación social con su entorno, analizando los principios de la inteligencia emocional y social.

a) Se han descrito los principios de la inteligencia emocional y social.
b) Se ha valorado la importancia de las habilidades sociales y comunicativas en el desempeño de la labor profesional y en las relaciones interpersonales.
c) Se han identificado los diferentes estilos de comunicación, sus ventajas y limitaciones.
d) Se han identificado las principales barreras e interferencias que dificultan la comunicación.
e) Se ha establecido una eficaz comunicación para recibir instrucciones e intercambiar ideas o información.
f) Se han utilizado las habilidades sociales adecuadas a la situación.
g) Se ha demostrado interés por no juzgar a las personas y respetar sus elementos diferenciadores personales: emociones, sentimientos y personalidad.
h) Se ha demostrado una actitud positiva hacia el cambio y el aprendizaje.

RA2 Aplica técnicas de trabajo en grupo, adecuándolas al rol que desempeñe en cada momento.

a) Se han descrito los elementos fundamentales de un grupo y los factores que pueden modificar su dinámica.
b) Se han analizado y seleccionado las diferentes técnicas de dinamización y funcionamiento de grupos
c) Se han explicado las ventajas del trabajo en equipo frente al individual.
d) Se han diferenciado los diversos roles y la tipología de los integrantes de un grupo.
e) Se han respetado las diferencias individuales en el trabajo en grupo.
f) Se han identificado las principales barreras de comunicación grupal.
g) Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el trabajo en grupo.
h) Se ha colaborado en la creación de un ambiente de trabajo relajado y cooperativo.

RA3 Aplica técnicas de gestión de conflictos y resolución de problemas, interpretando las pautas de actuación establecidas.

a) Se han analizado las fuentes del origen de los problemas y conflictos.
b) Se han relacionado los recursos técnicos utilizados con los tipos de problemas estándar.
c) Se ha presentado, ordenada y claramente, el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolución de un problema.
d) Se han planificado las tareas que se deben realizar con previsión de las dificultades y el modo de superarlas.
e) Se han respetado las opiniones de los demás acerca de las posibles vías de solución de problemas.
f) Se ha definido el concepto y los elementos de la negociación en la resolución de conflictos.
g) Se han identificado los posibles comportamientos en una situación de negociación y la eficacia de los mismos.
h) Se ha discriminado entre datos y opiniones.

RA4 Valora su grado de competencia social para el desarrollo de sus funciones profesionales, analizando su incidencia en las relaciones interpersonales y grupales.

a) Se han identificado los indicadores de evaluación de la competencia social.
b) Se ha registrado la situación personal y social de partida del profesional.
c) Se han registrado los datos en soportes establecidos.
d) Se han interpretado los datos recogidos.
e) Se han identificado las actuaciones realizadas que es preciso mejorar.
f) Se han marcado las pautas que hay que seguir en la mejora.
g) Se ha efectuado la valoración final del proceso.

Objetivos generales y competencias a los que contribuye

Según las orientaciones pedagógicas del Real Decreto 1593/2011.

Competencias profesionales, personales y sociales (5)

n) Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales, proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial y psicosocial, y adecuando la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.
p) Gestionar las llamadas entrantes y salientes del servicio de teleasistencia, recibiéndolas y emitiéndolas según los protocolos establecidos y utilizando aplicaciones informáticas y herramientas telemáticas.
r) Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y desarrollando el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el entorno de trabajo.
t) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.
v) Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos» en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.